İptal ve İade Politikası

Esnek iptal seçenekleri ve şeffaf iade koşulları ile yanınızdayız

24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı

5-10 iş günü içinde iade işlemi

İptal sürecinizde yardım

Otel Rezervasyonları

•Rezervasyon tarihinden 24 saat içinde yapılan iptal işlemleri tamamen ücretsizdir
•Check-in tarihinden 7 gün veya daha fazla önce yapılan iptallerde tam iade
•Esnek tarife seçeneklerinde belirtilen süre içinde ücretsiz iptal

Rezervasyon tarihinden 24 saat içinde yapılan iptaller ücretsizdir

Uçuş tarihinden 15 gün veya daha fazla önce: Bilet ücretinin %80'i iade edilir

Uçuş tarihinden 7-15 gün önce: Bilet ücretinin %50'si iade edilir

Uçuş tarihinden 7 gün içinde: Sadece havayolu vergisi iade edilir

İndirimli ve promosyon biletlerinde farklı koşullar geçerli olabilir

Tur tarihinden 48 saat veya daha fazla önce yapılan iptaller tam iade edilir

24-48 saat arası iptallerde %50 iade yapılır

24 saat içindeki iptaller ve katılmayanlar için iade yapılmaz

Özel turlar ve grup rezervasyonları için farklı koşullar uygulanabilir

Önemli Bilgi:

İade süreleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Kredi kartına yapılan iadelerde süre ekstreden düşme tarihine göre 1-2 ay uzayabilir.

Doğal afet, salgın hastalık veya seyahat kısıtlamaları durumunda esnek iptal politikası uygulanır. Tam iade veya tarihi erteleme seçenekleri sunulur.

Doktor raporu ile belgelendirilen sağlık sorunları durumunda özel değerlendirme yapılır. Gerekli belgeler ibraz edildiğinde iade işlemi başlatılır.

Otel, havayolu veya tur operatörü kaynaklı iptallerde tam iade garanti edilir. Alternatif seçenekler veya telafi paketleri sunulabilir.

Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizde

Son güncelleme: 26 Aralık 2025 | Bu politika önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.